Archivo del Autor: Nicolás Gimenez

Black Friday 2025: La estrategia para escalar tu eCommerce y maximizar la rentabilidad

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El Black Friday 2025 ya tiene fecha confirmada en Argentina y promete ser, una vez más, uno de los eventos de descuentos más intensos del año. Oficialmente, la “fiebre” se desatará del viernes 28 de noviembre al lunes 1º de diciembre, abarcando la conocida Cyber Week. 

Para las medianas y grandes empresas que operan en el país, el Black Friday es mucho más que una fecha en el calendario; es la prueba de fuego de su infraestructura digital y su capacidad operativa. En un entorno donde el Comercio Electrónico en Argentina alcanzó una facturación de más de $15 billones de pesos en el primer semestre de 2025, reflejando un crecimiento interanual del 79%, el volumen de pedidos esperados para esta Cyber Week obliga a que las operaciones alcancen su máxima eficiencia. 

El Black Friday no es una guerra de descuentos, es una guerra de estrategia. El error más común que cometen las empresas es creer que solo se trata de quién baja más los precios. Los verdaderos ganadores son aquellos que anticipan el comportamiento del comprador, automatizan sus procesos de venta y utilizan datos en tiempo real para optimizar cada decisión.

Si tu eCommerce está buscando no solo sobrevivir al pico de demanda, sino realmente escalar y transformar el tráfico calificado en rentabilidad sostenida, el momento es ahora. A continuación, te contamos la estrategia integral que las grandes empresas deben adoptar para triunfar en el Black Friday 2025. 

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👉 Los pilares estratégicos para el Black Friday 2025 

Para enfrentar el Black Friday, que puede generar miles de pedidos, la estrategia debe ser integral, abarcando desde la base tecnológica hasta la post-venta, pasando por la logística y la comunicación. 

Desarrollo en plataforma y escalabilidad 

En eventos de alto tráfico, la base de todo es la confiabilidad y escalabilidad de tu plataforma. Sin una plataforma segura que soporte las operaciones diarias, lograr la escalabilidad es realmente imposible. Esto es especialmente crítico para el sector retail, que se caracteriza por una competencia feroz basada en precio y una fuerte dependencia de las campañas promocionales. 

A. La infraestructura como columna vertebral 

Las medianas y grandes empresas necesitan una arquitectura que pueda manejar picos de demanda masivos sin inactividad, ya que cada segundo de inactividad se traduce en pérdidas económicas y de reputación. 

  1. Refuerzo y adaptación: es fundamental la ampliación anticipada de recursos (servidores, almacenamiento y redes) antes del aumento de tráfico. La clave es optar por soluciones cloud de alto rendimiento, idealmente en entornos cloud privados, para evitar compartir recursos y asegurar un control total, garantizando así la disponibilidad y el rendimiento óptimo.

  2. Comercio Headless y Composable: Para un stack tecnológico más eficiente y escalable, el enfoque de Comercio Headless es la respuesta. Plataformas como Shopify Plus permiten a las grandes empresas diseñar una arquitectura de ecommerce B2B a medida o ampliar las posibilidades
    de sus operaciones     B2C.

  3. Velocidad de carga y conversión: cada segundo de carga importa. Google reporta que un retraso de 1 segundo puede reducir las conversiones en un 20%. Por esto, es crucial optimizar la infraestructura, usar herramientas especializadas y asegurarse de que la plataforma donde tengas desarrollado tu eCommerce tenga la capacidad técnica para responder.

  4. Ciberseguridad avanzada: proteger los datos y la reputación es vital.
    Es imperativo contar con     seguridad avanzada para proteger tus datos
    y monitorear amenazas     como DDoS y phishing.  

👉 Enterate más de cómo elegir una plataforma eCommerce escalable en: eCommerce en Argentina: tendencias y plataformas 2025 

B. El Checkout sin fricciones 

Perder clientes en el checkout es la pesadilla de los retailers, y es algo habitual durante el Black Friday. La experiencia de compra debe ser fluida y con cero fricciones, para esto tenes que tener en cuenta: 

  • Smart checkout: implementar un checkout simplificado (idealmente menos de 3 pasos) es crítico 
  • Abandono de carrito: recordá a tus clientes los ítems en sus carritos abandonados, por medio de emails. 
  • Flexibilidad de pago: la conveniencia es fundamental. Ofrecer diversas opciones de pago  y la flexibilidad de pagar incluso con dos tarjetas es una forma de evitar el abandono del carrito en un momento de furor de compras. 

👉 ¿Querés saber  por qué la automatización es esencial para cualquier eCommerce? Te  te invitamos a leer: Cuatro momentos clave en la evolución del eCommerce: De la Medición a la Automatización del Marketing – Wualá

 

👉 Omnicanalidad y la logística

El crecimiento exponencial de las transacciones online, con 9 de cada 10 argentinos comprando online y el 70% de las distribuciones realizadas con envío
a domicilio, exige que la gestión de pedidos y el fulfillment sean impecables.
La logística no es solo un apoyo, es la columna vertebral del comercio electrónico masivo.

Una operación omnicanal es imprescindible, especialmente cuando los clientes buscan una experiencia de compra fluida. Esto significa eliminar la fricción entre el mundo digital y las tiendas físicas.

  1. Visibilidad global del stock: el pilar central de la omnicanalidad es la capacidad de tener una visión general del stock, conectando todas las tiendas a la operación digital. Esto no solo asegura la disponibilidad de ítems, sino que optimiza el fulfillment en toda la red.
  2. Orquestación de pedidos: un Sistema de Gestión de Pedidos (OMS) robusto permite a los retailers orquestar pedidos con facilidad (gestionar, modificar, cancelar, dividir) desde cualquier canal. Esto es vital para simplificar la gestión de devoluciones, un dolor de cabeza recurrente en el Black Friday, permitiendo a las empresas procesar reembolsos y créditos desde cualquier canal.
  3. Alerta y prevención de quiebre de stock: una funcionalidad crítica del OMS es el sistema de alertas que notifica a la empresa sobre los productos de venta más rápida y los más vendidos, lo que permite gestionar el stock y las promociones para evitar la falta de stock.
  4. Opciones flexibles de Fulfillment: la estrategia omnicanal permite ofrecer opciones como retiro en tienda, envío desde la tienda, o entrega programada.

👉 Potenciación con Paid Media y Marketing Automation: Personalización y Rentabilidad con IA

A. Planificación predictiva con datos

 

Las marcas que ganan no reaccionan, sino que se anticipan al comportamiento del comprador analizando datos históricos.

  1. Priorizar la rentabilidad: Es vital analizar qué productos tuvieron mayor margen y qué canales generaron más ROAS (Return on Ad Spend) el año pasado. La estrategia debe priorizar la rentabilidad sobre el volumen; no todos los descuentos generan utilidad.

  2. Modelos Predictivos de IA: las marcas que utilizan modelos predictivos de IA logran aumentar su rentabilidad en un promedio del 25% durante eventos de alto tráfico.

  3. Análisis post-venta: es imprescindible analizar las principales ventas y estrategias del Black Friday para entender los aciertos y errores. Un dashboard como el de Desempeño de Ventas puede centralizar todos los datos procedentes de cada canal (incluyendo sellers en el caso de marketplaces) y proporcionar insights completos.

A. Publicidad digital y automatización a escala

 

El 67% de los consumidores online esperan descuentos personalizados. La automatización es el vehículo para entregar esa personalización masiva.

En un Black Friday 2025 donde todas las marcas compiten por la misma atención, la verdadera ventaja no está en quién pauta más, sino en quién pauta mejor.
La saturación de ofertas vuelve imprescindible trabajar con datos precisos, audiencias bien definidas
y journeys automatizados que respondan al comportamiento real de cada usuario.

Hoy, la rentabilidad no se garantiza solo con volumen
de tráfico, sino con la capacidad de personalizar cada punto, optimizar la inversión y conectar los mensajes adecuados con las personas correctas en el momento exacto. La inteligencia artificial dejó de ser un diferencial: es el motor que permite sostener el crecimiento en un contexto hipercompetitivo.

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Solo 14,6% de los eCommerce conecta en el momento justo con sus usuarios
  • Secuencias de comunicación: las marcas que automatizan la comunicación en canales como email, WhatsApp y SMS logran convertir hasta 3 veces más. Esto incluye la secuencia de anticipación (teasers), la recuperación de carrito con urgencia, y el cross-selling post-compra inteligente.
  • Paid Media inteligente: plataformas como Meta Ads y Google Ads permiten aplicar segmentación automática basada en intención de compra. La implementación de la Conversion API (CAPI) es crucial para asegurar una medición precisa del performance publicitario a pesar de las restricciones de privacidad.
  • IA generativa en campañas: la Inteligencia Artificial está redefiniendo la optimización. Los anunciantes que aplican IA generativa en su proceso creativo reducen su costo por adquisición (CPA) en un 18% promedio.

👉 Consejos para mejorar el CRO de tu eCommerce y aumentar tus conversiones: 5 errores frecuentes en eCommerce y cómo solucionarlos

👉Acompañamiento estratégico

El éxito del Black Friday no termina cuando se procesa el último pedido: se define en lo que sucede después. En cómo respondés ante picos de demanda, cómo gestionás los imprevistos y, sobre todo, cómo transformás a un comprador ocasional en un cliente recurrente. Esa etapa  es donde realmente se construye la lealtad y se protege la rentabilidad a largo plazo.

Una estrategia sólida necesita más que buenas intenciones: requiere contar con el talento adecuado, una visión clara y una gestión de riesgos que anticipe escenarios, no que los reaccione. Y ahí es donde el acompañamiento estratégico marca la diferencia.

A. Gestión de riesgos

 

El crecimiento exponencial de transacciones pone a prueba toda la cadena de suministro. Las consecuencias de no estar preparado incluyen retrasos insostenibles en las entregas, errores de stock y sobrecarga del servicio de atención al cliente.

  • Planificación para contingencias: es clave planificar para lo inesperado. Esto incluye realizar pruebas exhaustivas (simulando escenarios de alta demanda para identificar cuellos de botella) y minimizar riesgos evitando cambios de última hora.
  • Refuerzo de personal: la necesidad de personal puede dispararse hasta un 20% en sectores clave como logística y comercio minorista. Se necesitan empaquetadores, operarios de depósito y transportistas, además de personal especializado en atención al cliente para gestionar el aumento de consultas.
  • Competencias digitales: en este contexto, son cruciales los candidatos con competencias digitales y conocimiento de plataformas de comercio electrónico.

A. La estrategia Post-Evento: CLV y Fidelización

 

Las promociones son el motor del Black Friday. Los retailers deben tener la funcionalidad para configurarlas y desactivarlas rápidamente.

  • Configuración y programación: es posible programar todas las promociones con anticipación. Plataformas robustas permiten realizar diversos tipos de ofertas, como cupones, regalos, descuentos progresivos, y reglas personalizadas (por ubicación o valor de compra).

  • Seguimiento de desempeño: el módulo de Promociones debe permitir hacer el seguimiento de su desempeño. Si se está pensando en repetir una estrategia del Black Friday 2024, es vital comprobar si vale la pena analizando todos los indicadores.

⭐ Wualá, tu partner estratégico para el éxito escalonable

El Black Friday 2025 no es solo una fecha de descuentos: es el resultado de meses de planificación, tecnología bien aplicada y decisiones basadas en datos. Las marcas que lideran no improvisan: anticipan, automatizan y corrigen.

En Wualá sabemos que el eCommerce B2B/B2C en Argentina demanda infraestructura estable, procesos integrados y estrategias de crecimiento sostenidas. Por eso desarrollamos eCommerce en plataformas líderes, como Shopify Plus, Tiendanuve Evolución y Prestashop), preparadas para escalar, integramos tus canales para simplificar tu operación, potenciamos el crecimiento de tu negocio y te acompañamos para que cada decisión tenga impacto.

Si tu objetivo es fortalecer tu eCommerce, tener una omnicanalidad potente y maximizar la rentabilidad de tu inversión en Paid Media, estamos para ayudarte a dejar atrás el caos operativo y encarar un crecimiento real y consistente.

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    Lo que tenés que saber para hacer crecer tu eCommerce: 5 errores frecuentes y cómo solucionarlos

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    Si tenes un eCommerce, hay una realidad que no podés ignorar, 8 de cada 10 tiendas online desperdician más del 40% de su inversión en anuncios. Y esto ocurre en un escenario aún más desafiante, más del 80% del tráfico llega desde dispositivos móviles, mientras que un consumidor promedio recibe entre 4.000 y 10.000 anuncios al día. La decisión de compra —o el abandono de la misma— se toma en apenas segundos, directamente desde un celular.

    El customer journey ya no es un simple “clic y compra”. Hoy, un usuario puede ver un Reel, buscar información en Google, visitar tu tienda online, abandonarla, recibir un anuncio de remarketing y recién después concretar la compra. Este recorrido multipunto demanda entre 5 y 8 interacciones antes de la decisión final, lo que refleja la complejidad del panorama actual.

    Además, el consumidor de hoy es más exigente y menos fiel. Compara precios, busca reseñas, y prioriza la confianza y las garantías por encima del precio. 

    8 de cada 10 eCommerce desperdician +40% de su inversión en ADS.

    Frente a este contexto, no alcanza con invertir en Ads sin una estrategia sólida detrás. Es fundamental comprender el recorrido real del usuario, adaptar las acciones de marketing y evitar los errores más comunes que suelen frenar el crecimiento de un eCommerce.

    En Wualá, con más de 10 años de experiencia y más de 500 proyectos implementados, identificamos cuáles son los errores más frecuentes y qué soluciones aplicar para resolverlos.
    Un punto clave es la Optimización de la Tasa de Conversión (CRO) que se convierte en un pilar esencial para lograr resultados sostenibles y rentables.

    A continuación, te compartimos los principales errores, sus soluciones específicas —tanto en campañas publicitarias como en estrategias de CRO— y las reglas de oro para hacer crecer tu eCommerce con una estrategia clara y eficiente.

    Errores de Estrategia: la importancia de un rumbo claro y coherente

    El primer grupo de errores está directamente relacionado con la falta de una estrategia bien definida. Cuando no existe un rumbo claro, es muy difícil que las campañas publicitarias tengan impacto real y logren direccionar al usuario hacia la conversión.

    1. Error: no tener un objetivo claro en las campañas

    Uno de los errores más frecuentes en eCommerce es lanzar campañas publicitarias sin un objetivo definido. Muchas veces, el apuro por “salir a vender” lleva a invertir presupuesto en anuncios sin tener claro qué se busca lograr: ¿tráfico?, ¿leads?, ¿ventas?, ¿fidelización?

    El problema es que, cuando no hay un objetivo concreto, los esfuerzos se diluyen y los resultados son difíciles de medir. Esto no solo afecta el rendimiento de la inversión en publicidad, sino que también genera campañas poco optimizadas, sin impacto real en el negocio.

    ¿Cómo solucionarlo?

    Cada campaña debe tener un único objetivo claro. La clave está en comprender el funnel de ventas y adaptar las acciones a cada etapa:

    ·      Atracción (TOFU): campañas orientadas a dar a conocer la marca y atraer tráfico calificado.

    ·      Consideración (MOFU): enfocadas en captar leads y nutrirlos con información relevante.

    ·     Conversión (BOFU): diseñadas para cerrar ventas, ofreciendo propuestas concretas.

    ·      Retención: estrategias para fidelizar clientes y generar recompras.

    De esta manera, en lugar de “tirar anuncios al aire”, se construye un recorrido claro y medible, en el que cada inversión está alineada con el momento
    en  el que se encuentra el usuario dentro de su journey.

    2. Error: no entender en qué parte del embudo está tu audiencia

    Otro de los grandes errores en eCommerce es no reconocer en qué etapa del customer journey se encuentra tu público. Cuando se desconoce este punto, los mensajes y ofertas pueden resultar irrelevantes o inoportunos.

    No es lo mismo hablarle a alguien que recién descubrió tu marca que a un usuario que ya agregó productos al carrito y no concretó la compra. Si no se ajusta la comunicación según el momento, las chances de conversión caen drásticamente.

    ¿Cómo solucionarlo desde las campañas?

    La clave está en segmentar las audiencias según el embudo de ventas:

    ·       Top of Funnel (Atracción): buscás generar conciencia de marca y atraer tráfico calificado. Podés segmentar por intereses (ej: moda, deportes), audiencias lookalike de compradores o visitantes de tu web, o bien usuarios con comportamientos frecuentes de compra online.

    ·       Middle of Funnel (Consideración): tu objetivo es nutrir a quienes ya interactuaron con la marca. Acá entran los visitantes del sitio, interacciones en redes sociales (likes, comentarios, videos vistos) o leads de tu newsletter.

    ·       Bottom of Funnel (Conversión): acá está la venta. Se apunta a carritos abandonados, usuarios con varias visitas sin compra o audiencias muy calificadas (más de 3 visitas, más del 50% de scroll, etc.).

    ·       Clientes Frecuentes (Retención): se trabaja con quienes ya compraron, incentivando la recompra con ofertas exclusivas o programas de fidelización.

    ¿Cómo solucionarlo desde el CRO?

    Además de segmentar campañas, es clave analizar el comportamiento real del usuario en el sitio. Herramientas como Google Analytics o los mapas
    de calor permiten detectar:

    ·       dónde hace clic,

    ·       qué secciones abandona,

    ·       cuánto tiempo permanece en cada página.

    Con esta información, podés ajustar el diseño, los mensajes y los Call to Actions (CTAs) de acuerdo con la etapa del journey. No es lo mismo lo que
    un usuario espera encontrar en la home, en una categoría, en la ficha de producto o en el checkout.

    En definitiva, adaptar el mensaje y la experiencia según la intención de compra del usuario es fundamental para guiarlo hacia la conversión.

    3. Error: querer vender a audiencias frías

    Uno de los errores más comunes en eCommerce es pretender que un usuario que nunca interactuó con tu marca compre de inmediato. Esta expectativa, aunque tentadora, es poco realista. El proceso de decisión de compra es gradual y requiere acompañar al consumidor en distintas etapas.

    Cuando se saltean las fases iniciales del funnel, el rendimiento publicitario se desploma. Se invierte en anuncios que no generan respuesta porque el usuario todavía no confía ni reconoce la marca.

    ¿Cómo solucionarlo desde las campañas?

    El consumidor moderno necesita entre 5 y 8 impactos antes de decidirse a comprar. Por eso, la estrategia debe contemplar campañas diseñadas para “calentar” a la audiencia antes de pedir la conversión. Una forma efectiva de hacerlo es implementar campañas de Prospecting para nuevos clientes (TOFU), orientadas a audiencias frías con potencial de compra.

    • En Meta Ads, se recomienda utilizar campañas de ventas (conversiones) con segmentación por intereses relacionados, lookalikes del 1%
      de compradores o visitantes frecuentes, o incluso segmentación amplia con Advantage+ si se cuenta con volumen de datos suficiente.
    • Las creatividades deben enfocarse en generar conciencia y confianza: carruseles de productos más vendidos, videos de estilo de vida mostrando beneficios clave (envío gratis, cuotas, cambios simples, testimonios de clientes).
    • Una buena práctica es destinar alrededor del 40% del presupuesto publicitario a este tipo de campañas de prospecting.

    ⭐ Reglas de oro para no caer en este error ⭐

    ·       Cada campaña debe tener un solo objetivo claro.

    ·       Nunca intentes vender de entrada a una audiencia fría.

    ·       Recordá que el funnel es un proceso: no se trata de una campaña aislada, sino de un recorrido que va construyendo confianza paso a paso.

    ·       El éxito no depende solo del anuncio: la experiencia después del clic (velocidad de carga, fichas de producto claras, medios de pago, CTAs efectivos) también es decisiva para la conversión.

    En definitiva, no se trata de empujar a vender de inmediato, sino de guiar al usuario en su journey hasta que esté listo para comprar.

    Errores de presupuesto y segmentación: cómo optimizar la inversión publicitaria

    Dentro de la gestión de campañas, uno de los puntos más sensibles es cómo se asigna el presupuesto y se definen las audiencias. Una mala decisión en esta etapa puede generar fugas de capital, dificultar la optimización de los anuncios y reducir el retorno de inversión.

    4. Error: dividir demasiado el presupuesto entre muchas campañas pequeñas

    Un error muy frecuente en la gestión publicitaria de eCommerce es fragmentar el presupuesto en demasiadas campañas de bajo monto.

    Cuando el dinero se reparte de forma excesiva, los algoritmos de las plataformas (como Meta Ads o Google Ads) no logran reunir el volumen mínimo de
    datos necesario para “aprender” y optimizar. El resultado, campañas que no alcanzan la fase de aprendizaje, menor escalabilidad y un gasto poco eficiente.

    ¿Cómo solucionarlo desde las campañas?

    La clave está en mantener una estructura simple y clara, en lugar de dispersar el presupuesto en múltiples campañas pequeñas.

    ·       Definí campañas con objetivos bien diferenciados.

    ·       Distribuí el presupuesto entre ad sets sólidos y bien segmentados en lugar de abrir demasiadas campañas paralelas.

    ·       En el caso de Meta Ads, se recomienda destinar alrededor del 40% del presupuesto total a Prospecting, ya que este tipo de campañas ayudan a nutrir la parte superior del funnel y garantizan un flujo constante de nuevos usuarios.

    De esta forma, las campañas llegan más rápido a la fase de aprendizaje, se optimizan mejor y generan resultados más consistentes.

    ⭐ Reglas de oro para no caer en este error ⭐

    • No uses muchas campañas pequeñas.

    • Priorizá la simplicidad: menos campañas, mejor optimizadas.

    • Dividí en ad sets bien definidos según audiencias y objetivos.

      En resumen, menos es más: una estrategia de inversión clara y concentrada permite que el algoritmo trabaje a tu favor y maximice los resultados de tu eCommerce.

    11-09 Tips-13
    11-09 Tips-14
    11-09 Tips-15
    11-09 Tips-16
    Tips para aumentar tus conversiones

    5. Error: usar segmentaciones genéricas o no probar audiencias nuevas

    Otro error común en eCommerce es confiar únicamente en segmentaciones amplias y poco específicas o no experimentar con nuevas audiencias. Aunque los algoritmos actuales son muy potentes, necesitan dirección y datos claros para encontrar a los usuarios más propensos a convertir.

    Si no se prueban diferentes enfoques, se limita el alcance de las campañas y se desperdicia presupuesto en usuarios que quizás nunca comprarán.

    ¿Cómo solucionarlo desde las campañas?

    La estrategia consiste en experimentar siempre con 2 a 3 variantes de audiencias:

    ·       Para campañas de Prospecting (TOFU), podés usar:

    o   Intereses específicos relacionados con tu categoría (ej.: calzado deportivo, moda urbana).

    o   Lookalikes del 1% de compradores o visitantes frecuentes.

    o   Segmentación amplia con Advantage+ si contás con un volumen considerable de datos.

    ·       La clave es la experimentación constante: probar nuevas audiencias permite descubrir segmentos de alto valor que antes no se habían identificado.

    ⭐ Reglas de oro para no caer en este error ⭐

    • No te quedes con una sola audiencia; siempre probá 2-3 variantes.
    • Medí y compará los resultados de cada segmento para ajustar tu estrategia.
    • Combiná segmentaciones precisas con creatividades atractivas para aumentar la relevancia y la conversión.

    En definitiva, probar y optimizar audiencias es fundamental para que tus campañas lleguen al público correcto y aprovechen al máximo el presupuesto de tu eCommerce.

    Conclusión: no es magia, es estrategia y ejecución constante

    • El éxito en eCommerce no surge de la suerte ni de un acto de magia. Las clásicas cuatro P del marketing —Producto, Precio, Plaza (distribución) y Promoción— siguen vigentes y son decisivas en cada estrategia.

      Tener campañas robustas y un sitio web optimizado es importante, pero no alcanza si el precio no es competitivo, si las promociones no acompañan o si el producto no cumple con las expectativas del mercado. Por ejemplo, si la competencia ofrece 12 cuotas sin interés y tu tienda solo 3, el precio y las condiciones se convierten en un factor decisivo de abandono.

      El verdadero crecimiento y la rentabilidad se logran combinando:

      • una estrategia de marketing digital integral,
      • la optimización constante de la experiencia de usuario (CRO),
      • y un análisis continuo de datos para tomar decisiones informadas.

      Este es un proceso de evolución constante que requiere adaptación y mejora continua para mantenerse competitivo en un entorno online que cambia a diario.

      En Wualá, acompañamos a nuestros clientes a través de un enfoque integral basado en desarrollar, integrar, potenciar y acompañar su eCommerce. De esta manera, facilitamos la gestión de cada etapa y aseguramos que los objetivos de venta se cumplan de manera eficiente y sostenible.

    Wualá: Potenciamos tu eCommerce

    En Wualá sabemos que tener un eCommerce exitoso va más allá de abrir una tienda online. Por eso, desde nuestro pilar potenciamos, impulsamos el crecimiento de tu negocio digital.

    ¿Qué hacemos?

    ·       Estrategia y optimización continua: acompañamos desde la planificación de campañas hasta el diseño de piezas gráficas, corrigiendo errores estratégicos y optimizando resultados.

    ·       Medición y análisis: instalamos herramientas y analizamos KPIs clave (tráfico, interacción y conversiones) para tomar decisiones basadas en datos.

    ·       Crecimiento y posicionamiento: campañas de Paid Media segmentadas y escalables, trabajando la intención de compra y todo el customer journey. 

    ·       Segmentación inteligente: definimos audiencias según perfiles para optimizar presupuesto y aumentar la efectividad de cada campaña. 

    ·       Automatización y remarketing: workflows y estrategias para convertir visitantes en compradores, maximizando el ROAS. 

    ·       Optimización del CRO: mejoramos la experiencia de usuario en secciones clave del sitio, ajustando mensajes, jerarquía visual y CTAs para acompañar la intención de compra.

    ¿Por qué potenciar tu eCommerce?

    Si tu eCommerce no tiene visitas ni ventas, si hay problemas de sincronización o sentís que tu tienda no refleja tu marca, desde nuestro pilar potenciamos aseguramos que tu negocio digital no solo funcione, sino que crezca de manera constante.

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      CyberMonday Argentina 2025: estrategias de alto impacto para potenciar tu eCommerce

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      El Cyber Monday Argentina 2025 se posiciona como uno de los eventos más decisivos del año para las marcas
      que venden online. Tres días donde la competencia se intensifica, los hábitos de consumo se transforman y las oportunidades para escalar ventas y visibilidad digital alcanzan su punto máximo.

      Para las empresas que ya operan en eCommerce —y para las que están dando sus primeros pasos— entender la dinámica del evento, las lecciones que dejó 2024 y las exigencias de logística, seguridad y cumplimiento normativo no es opcional: es clave para lograr resultados sostenibles.

      En esta nota te compartimos las fechas clave, las tendencias de consumo y las estrategias de preparación que te van a ayudar a llegar al Cyber Monday con todo listo para maximizar tu rendimiento.

      El panorama del Cyber Monday 2025: fechas clave y por qué sigue siendo el gran protagonista
      del eCommerce

      El Cyber Monday Argentina 2025 ya tiene fecha confirmada: se realizará el 3, 4 y 5 de noviembre, tres días donde el comercio digital se convierte en el centro de atención de miles de consumidores y marcas que buscan aprovechar al máximo la temporada alta de ventas online.

      Organizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), este evento se mantiene como uno de los pilares del calendario eCommerce nacional, con descuentos y beneficios que marcan tendencia año tras año.

      Aunque en Argentina también se celebran otros eventos masivos como el Hot Sale o el Black Friday, el Cyber Monday conserva un valor único: es una iniciativa local, con una comunidad consolidada de marcas argentinas que apuestan por fortalecer el consumo digital del país.

      Si bien el evento comenzó con una fuerte impronta tecnológica —computadoras, celulares, televisores y electrodomésticos liderando el ranking—, hoy las categorías se diversificaron: turismo, moda, decoración,
      deportes, belleza y hasta alimentos y bebidas se suman a esta gran vidriera digital.

      En 2025 se espera la participación de más de 1000 marcas, muchas de ellas socias de CACE, que ofrecerán promociones exclusivas a través del sitio oficial: cybermonday.com.ar.

      Más allá de las cifras, lo importante es entender que el Cyber Monday no es solo un evento de descuentos: es
      una oportunidad estratégica para impulsar visibilidad, captar nuevos clientes y fidelizar a los que ya confían en
      tu marca.

      Lecciones del Cyber Monday 2024: qué nos dejaron los datos y cómo prepararse mejor para 2025

      El Cyber Monday 2024 fue mucho más que un evento de descuentos. Marcó un antes y un después en la forma en que los argentinos compran online. Las cifras revelaron un crecimiento sostenido del eCommerce y una madurez cada vez mayor en los hábitos de consumo digital.

      Para las marcas, estas métricas no son solo resultados pasados, son insumos estratégicos para diseñar campañas más efectivas, optimizar la experiencia de compra y anticiparse a las expectativas del consumidor durante el Cyber Monday 2025.

      1. Crecimiento exponencial y facturación récord: un Cyber Monday que rompió todas las expectativas

      El Cyber Monday 2024 superó cualquier pronóstico y dejó cifras históricas para el eCommerce argentino. En solo tres días, casi 7 millones de usuarios visitaron la web oficial del evento —el doble que en 2023—, consolidando un interés sin precedentes en las compras online.

      ·       Facturación total: $35.073.070.745 — un aumento del 232% respecto a la edición anterior.

      ·       Transacciones: 423.414 — un crecimiento del 42% interanual

      ·       Productos vendidos: más de 1.580.000, con un promedio de 4 productos por orden.

      ·       Ticket promedio: $82.834 por venta.

      ·       Picos de venta: 2.902 productos por minuto (lunes 4 de noviembre, 22:50 hs) y 2.651 productos por minuto (miércoles 6, 9:00 hs). En promedio, se vendieron 333 productos por minuto.

      Estos números confirman que el Cyber Monday ya no es solo una fecha de descuentos, sino una prueba de fuego para la infraestructura digital de las marcas. Los negocios que lograron aprovechar el pico de tráfico sin perder rendimiento fueron los que más capitalizaron la oportunidad.

      Para 2025, la clave estará en preparar plataformas escalables, integradas y listas para soportar la alta demanda, garantizando experiencias de compra ágiles y sin fricciones.

      2. Dinámica de categorías y comportamiento de descuentos ️

      Los resultados del Cyber Monday 2024 dejaron claro hacia dónde se orienta el interés de los consumidores y
      dónde las marcas deberían poner el foco de sus estrategias de marketing y stock.

      Categorías más buscadas:

      ·       Electro y Tecno: más del 20% de las búsquedas totales.

      ·       MegaOfertas: otro 20% del interés.

      ·       Viajes: concentró un 15% de las búsquedas.

      Durante los tres días del evento, se observó una evolución en el comportamiento del comprador. Los dos primeros días predominaron las búsquedas de productos de alto valor (tecnología y electrodomésticos).  En el tercer día,
      creció el interés en Deportes, Indumentaria y Calzado, mostrando una diversificación del consumo y decisiones
      más impulsivas sobre el cierre.

      Los productos más buscados combinaron tecnología y hogar: zapatillas, aire acondicionado, celulares, heladeras, ventiladores, notebooks, lavarropas, freidoras de aire, cocinas y sillones. Para las marcas, esto subraya la importancia de asegurar stock, precios competitivos y fichas de producto optimizadas para estas categorías clave.

      3. Política de descuentos y percepción del consumidor

      El descuento promedio general fue del 29%, aunque algunas categorías destacaron por encima del promedio:

      ·       Servicios: 74%

      ·       Supermercados y Bodegas: 36%

      ·       Salud y Belleza: 34%

      ·       Electrónicos: 7% promedio (teclados, hasta 12%).

      ·       Electrodomésticos: ventiladores (+12%), hornos (9,8%) y termotanques (9,4%).

      ·       Indumentaria: remeras, musculosas y chombas con un promedio de 15%.

      Estos datos confirman una tendencia clave, la transparencia en los precios es tan importante como las promociones. Para mantener la credibilidad ante los consumidores, las marcas deben ofrecer descuentos genuinos, evitando inflar precios previos —una práctica que la CACE y la Facultad de Ciencias Sociales de la UBA monitorean de manera activa.

      4. Logística y concentración de la demanda

      El Cyber Monday 2024 volvió a confirmar una realidad del eCommerce argentino. La demanda sigue estando concentrada geográficamente, pero con una logística que se expande y profesionaliza año a año.

      Provincias con mayor tráfico y ventas:

      ·       Buenos Aires

      ·       CABA

      ·       Córdoba

      ·       Santa Fe

      ·       Mendoza

      El 48% de los compradores se ubicó en CABA y GBA, seguidos por Buenos Aires (14%), Córdoba (9%) y Santa Fe (7,6%).

      Logística: el gran diferencial competitivo

      El 79% de las ventas se enviaron a domicilio mediante empresas de logística, mientras que el 21% optó por el retiro en tienda o punto de entrega. Además, el envío gratuito fue un incentivo decisivo: se aplicó al 50% de las ventas totales.

      Dato clave: el 78% de las operaciones incluyó algún tipo de descuento o promoción, siendo el 2×1 el formato
      más utilizado.

      Estos números reflejan que la experiencia postcompra es tan importante como la promoción, los usuarios no
      solo buscan precio, sino también comodidad, rapidez y flexibilidad en la entrega.

      Para las marcas, esto implica optimizar sus cadenas logísticas, priorizando:

      ·       Tiempos de despacho reducidos

      ·       Acuerdos sólidos con operadores logísticos

      ·       Políticas claras de envío y devoluciones

      ·       Estrategias de fulfillment que garanticen cobertura eficiente en las principales plazas del país

      El rol estratégico de la financiación y los medios de pago

      En un evento donde los productos de alto valor —como tecnología y electrodomésticos— dominan la escena, la financiación en cuotas se consolida como una de las herramientas más poderosas para impulsar las conversiones.

      Durante el Cyber Monday 2024, el 71% de las ventas se abonó con tarjeta de crédito, reafirmando que el acceso a cuotas sigue siendo el principal motor de compra en el eCommerce argentino.

      Distribución de cuotas más utilizada:

      ·       53% en una cuota

      ·       23% en tres cuotas

      ·       17% en seis cuotas

      ·       4% en nueve cuotas

      ·       3% en doce cuotas

      La transferencia bancaria ocupó el segundo lugar, representando un 14% de las ventas, y se consolida como una alternativa creciente para quienes buscan evitar costos financieros o utilizar medios de pago digitales vinculados
      a billeteras virtuales.

      Claves para las marcas que se preparan para 2025

       1. Ampliar las opciones de pago: ofrecer planes de 3, 6 o 12 cuotas sin interés —cuando sea posible— es una de
      las formas más efectivas de aumentar la tasa de conversión y competir con grandes retailers.

      2. Monitorear el Costo Financiero Total (CFT): no todas las cuotas son sin interés. Es clave revisar el CFT y garantizar transparencia y claridad en la comunicación para mantener la confianza del cliente.

      3. Integrar beneficios bancarios y billeteras virtuales: los reintegros, bonificaciones y cashback ofrecidos por entidades financieras o billeteras digitales pueden potenciar el atractivo de las ofertas. Coordinar estas promociones con los procesadores de pago es esencial para aprovecharlas al máximo.

      Estrategias de participación y ciberseguridad para el B2B

      Participar del Cyber Monday no se trata solo de estar presente, implica una planificación integral que combine preparación técnica, cumplimiento normativo y una sólida estrategia de confianza digital.

      En el ecosistema B2B, donde las transacciones suelen involucrar montos más altos y relaciones comerciales a largo plazo, garantizar la seguridad, la transparencia y la estabilidad de la operación es tan importante como la oferta misma.

      A continuación, repasamos las claves que permiten a las empresas B2B maximizar su participación en eventos
      de alto tráfico digital sin comprometer la seguridad ni la experiencia del cliente.

      1. Preparación operativa y tácticas de venta

      En eventos como el Cyber Monday, donde la competencia es intensa y las oportunidades son breves, la eficiencia operativa se convierte en el mayor diferenciador. Las empresas que logran optimizar su proceso de compra son las
      que capitalizan mejor el alto volumen de tráfico.

      Claves para una ejecución efectiva:

      ·       Registro anticipado: incentivar a los clientes a crear su cuenta con anticipación reduce fricciones durante la compra y mejora las tasas de conversión. Un simple recordatorio por email o redes puede marcar la diferencia
      en el día del evento.

      ·       Gestión inteligente del stock: las ofertas más buscadas se agotan en minutos. Contar con una plataforma
      que refleje el stock actualizado evita frustraciones y mejora la experiencia del usuario.

      ·       Información clara y completa: detallar políticas de garantía, devoluciones y tiempos de entrega genera confianza. En rubros como indumentaria o calzado, incorporar filtros por talle, color o estilo, y guías de calce,
      es clave para reducir devoluciones.

      ·       Verificación de canales oficiales: promover el acceso desde el sitio oficial del evento (cybermonday.com.ar) garantiza que los usuarios interactúen solo con tiendas verificadas. Aunque el evento se centra en el canal online, algunas marcas extienden sus beneficios a tiendas físicas como refuerzo de visibilidad.

      La preparación no solo garantiza ventas, sino también una experiencia fluida que deja huella en la relación con el cliente.

      Si querés saber más sobre como optimizar la gestión de stock y sincronizar tu operación entre tienda online y ERP, te recomendamos leer esta nota:       ¿Por qué es necesario tener un conector? – Grow2on

      2. Fiscalización y Transparencia

      La confianza es uno de los pilares más importantes del comercio electrónico, especialmente durante eventos de gran visibilidad como el Cyber Monday. Por eso, la CACE implementa cada año un sistema de fiscalización en conjunto con la Facultad de Ciencias Sociales de la UBA, que monitorea precios y verifica que las ofertas publicadas sean realmente legítimas.

      Cuando una marca modifica al alza el precio de lista de un producto participante —simulando descuentos que no son reales— se enfrenta a sanciones concretas: su logo se elimina del sitio oficial por dos horas, hasta que la irregularidad se corrija.

      Además, los propios usuarios pueden participar activamente en este proceso de control. Desde la sección MegaOfertas del sitio oficial, tienen la posibilidad de denunciar ofertas engañosas haciendo clic en el ícono de exclamación (!) junto al producto.

      La transparencia no solo fortalece la reputación de las marcas, sino que también construye un ecosistema de eCommerce más confiable y sostenible para todos los actores del mercado.

      3. Ciberseguridad y Protección de Datos

      Los eventos masivos como el Cyber Monday representan una oportunidad enorme para las marcas, pero también para los ciberdelincuentes. En cada edición se multiplican los intentos de phishing, una modalidad en la que se suplanta la identidad de empresas o instituciones legítimas para robar información personal, credenciales o datos financieros.

      Por eso, las empresas de eCommerce tienen la responsabilidad de ofrecer un entorno confiable y aplicar medidas preventivas que garanticen la seguridad de cada usuario:

      ·       Protocolos Seguros (HTTPS): Verificar que todo el sitio funcione bajo un protocolo seguro —la dirección debe comenzar con https:// y mostrar el ícono de un candado—, especialmente en el proceso de pago. Si solo figura http://, la página no es segura.

      ·       Autenticación Adicional: Implementar o promover el uso del doble factor de autenticación (2FA) para reforzar la seguridad en los accesos internos y de los clientes.

      ·       Gestión de Datos: Solicitar únicamente información esencial para la compra y evitar guardar datos sensibles como los de tarjeta sin consentimiento expreso.

      ·       Prevención del Phishing: Educar a los usuarios para que verifiquen la URL, detecten errores en el nombre de la marca y eviten abrir enlaces o archivos sospechosos provenientes de WhatsApp, redes sociales, e-mail o SMS.

      La confianza del consumidor se construye también desde la seguridad. Invertir en ciberseguridad no es solo una medida técnica, sino una estrategia de marca.

      Wualá: tu aliado estratégico para un Cyber Monday 2025

      El Cyber Monday 2025 representa un desafío doble para las marcas: aprovechar al máximo la alta demanda sin perder eficiencia ni seguridad en el proceso. La experiencia de 2024 lo dejó claro que el éxito no depende solo de tener buenas ofertas, sino de estar preparados operativamente, con sistemas sólidos y una estrategia de confianza bien implementada.

      En Wualá, acompañamos a cada marca en todo el proceso de preparación, garantizando que su tienda esté lista para rendir al máximo durante los picos de tráfico, sin perder estabilidad ni oportunidades de venta.

      Juntos nos preparamos para:

      ·       Evaluar y ajustar los recursos del servidor, asegurando el mejor rendimiento de tu tienda ante grandes volúmenes de tráfico.

      ·       Planificar con anticipación los cambios de diseño, como banners promocionales, etiquetas o landings especiales.

      ·       Gestionar de manera eficiente los cambios masivos en precios y promociones, sin afectar la operatividad diaria.

      ·       Validar el circuito de compra completo, para prevenir cualquier error en los procesos clave.

      ·       Verificar la sincronización de datos con tu ERP, para quienes tengan su eCommerce integrado.

      Un partner que potencia, no solo desarrolla

      Más que una agencia, somos un equipo que integra, optimiza y acompaña a las marcas durante todo el proceso.
      Mientras vos te enfocás en tus estrategias de venta, nosotros nos ocupamos de que todo funcione de manera perfecta, para que el Cyber Monday 2025 sea una verdadera oportunidad de crecimiento.

      ¡Cada detalle cuenta! Sumá a Wualá como tu partner estratégico y asegurá un Cyber Monday sin fallas y con resultados reales.       ¡Hablemos!

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        Alcance de Shopify en Argentina

        Posted on por

        El comercio electrónico sigue marcando récords a nivel global, dejando de ser una alternativa para convertirse en el núcleo estratégico de crecimiento para marcas de todo el mundo. En América Latina, y especialmente en Argentina, esta tendencia se acelera año a año. Nuestro país se posiciona como uno de los mercados con mayor proyección en la región, impulsado por consumidores cada vez más conectados, informados y exigentes, un comprador que investiga antes de comprar, compara precios, busca experiencias rápidas, confiables y convenientes.

        Según Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), solo en 2024, el eCommerce argentino generó más de $22 billones de pesos, lo que representa un crecimiento del 181% con respecto a 2023. Marcando un escenario cada vez más competitivo, pero lleno de oportunidades para quienes apuestan por lo digital.

        Esta evolución se potencia gracias a plataformas que simplifican la gestión de una canal de ventas digital, como Shopify. Con una propuesta accesible, escalable e intuitiva, Shopify se consolidó en Argentina como una de las soluciones favoritas para emprendedores y marcas que buscan hacer crecer sus negocios.

        Desde pequeños proyectos hasta grandes marcas, Shopify permite crear tiendas online funcionales y profesionales, con diversas opciones de venta, múltiples pasarelas de pago y un ecosistema enorme de apps y funcionalidades.

        Y aunque compite con otras opciones como Tiendanube, VTEX o WooCommerce, su facilidad de uso, diseño visual y capacidad de escalar sin fricción la posicionan como una plataforma clave para quienes buscan crecer en serio.

        Pero, ¿qué hace a Shopify tan atractivo para tu negocio en Argentina y por qué Wualá es el socio ideal para asegurar tu éxito?

        ¿Qué es Shopify?

        Antes de analizar todas las ventajas, te contamos un poco de qué trata esta solución. Shopify es una plataforma que te permite desarrollar y gestionar tu tienda virtual de manera sencilla y eficiente. Se trata de una solución de comercio alojada en la nube, lo que significa que está conectada a servidores seguros y de alto rendimiento, garantizando estabilidad, seguridad y accesibilidad desde cualquier lugar. Esto quiere decir que sus actualizaciones son automáticas, sin necesidad de intervención por parte del usuario, lo que facilita la gestión técnica y permite centrarse en las ventas y la experiencia del cliente.

        Las ventajas de Shopify para tu eCommerce en Argentina

        Shopify ofrece un conjunto integral de características que lo convierten en una opción poderosa para cualquier negocio que busque establecer o expandir su presencia online. Entre sus ventajas se encuentran:

        1. Usabilidad y diseño

        Una de las razones por las que Shopify se ganó un lugar privilegiado en el mercado argentino es por su increíble facilidad de uso, con una interfaz intuitiva y amigable.

        Una tienda online con una experiencia de compra clara, visual y coherente no solo transmite confianza, sino que impacta directamente en tus tasas de conversión y fidelización.

        Ahí es donde Shopify marca la diferencia, brindando herramientas para que el recorrido del cliente sea fluido, atractivo y funcional, desde cualquier dispositivo.

        2. Escalabilidad: Shopify crece con vos

        Una de las grandes ventajas de Shopify es su capacidad para acompañar el crecimiento real de tu negocio. Desde quienes recién empiezan a vender online, hasta marcas consolidadas que necesitan robustez y rendimiento a gran escala, la plataforma tiene planes pensados para cada etapa.

        Lo que empieza como un proyecto puede convertirse en una operación de gran volumen, y Shopify escala con vos sin necesidad de migraciones complejas.

        Estos son los planes más elegidos:

        • Basic – Ideal para quienes están dando sus primeros pasos digitales. Desde USD 19/mes, incluye todo lo necesario para empezar: tienda online, procesamiento de pagos, gestión de productos, estadísticas y más.
        • Grow – Para negocios en expansión que necesitan más herramientas y presencia omnicanal. Por USD 49/mes, permite vender también en redes sociales como Facebook e Instagram, analizar datos y automatizar notificaciones de pedidos.
        • Advanced – Pensado para operaciones con mayor volumen y necesidad de control. A USD 299/mes, ofrece herramientas avanzadas para inventario, reportes detallados, tarifas de envío personalizadas y tarjetas de regalo.
        • Shopify Plus – La solución empresarial para marcas con alto tráfico y operaciones complejas. A partir de USD 2.300/mes, es la opción preferida por grandes empresas que necesitan rendimiento, personalización y operar en múltiples tiendas o países al mismo tiempo.

        3. Ecosistema Shopify

        Shopify no es solo una plataforma para crear una tienda online, es un ecosistema completo que te permite vender, promocionar, gestionar y escalar tu negocio digital desde un solo lugar.

        • Venta en múltiples canales: con Shopify podés ofrecer tus productos en múltiples canales al mismo tiempo, tu tienda online propia, tienda física (gracias a su sistema POS), y marketplaces. Esto te permite llegar a más personas, diversificar tus ingresos y centralizar toda tu operación en un mismo panel.
        • Procesamiento de pagos: Shopify se conecta con más de 100 pasarelas de pago a nivel mundial, incluyendo opciones clave para el mercado argentino como Mercado Pago. Esto permite ofrecer una experiencia de compra segura, rápida y con los medios de pago locales que tus clientes ya usan.
        • Herramientas de marketing y promoción: facilita la promoción de tu negocio para llegar a nuevos clientes y fidelizarlos. Esto incluye integraciones con redes sociales, comunicación directa con clientes a través de Shopify Inbox y Shopify Email, y herramientas para conocer a tu público y obtener información útil. Shopify también ofrece herramientas para marketing por correo electrónico, marketing en redes sociales y anuncios de pago por clic.
        • Aplicaciones y temas: con más de 000 apps disponibles en su tienda, Shopify te permite sumar funcionalidades a medida de contabilidad, logística, marketing, análisis, programas de fidelización y más.

        4. Expansión internacional simplificada

        Para los emprendedores y empresas argentinas que quieren vender más allá del país, Shopify les facilita la inserción en mercados regionales e internacionales en su plan de Shopify Plus.

        Ofrece distintas herramientas con las que podés:

        • Gestionar inventarios de forma centralizada
        • Operar en múltiples divisas y tipos de cambio
        • Integrar opciones de envío internacional
        • Localizar tu tienda en más de 20 idiomas

        Shopify  impulsa el eCommerce en más de 175 países, y Argentina está en el radar como uno de los mercados de mayor crecimiento. Esto significa que vender en Chile, México, España o Estados Unidos puede ser tan simple como configurarlo en tu panel.

        Adicionalmente, Shopify ofrece atención al cliente 24/7 vía chat, teléfono y correo electrónico, además de una base de conocimiento súper completa, un blog con estrategias comerciales y una comunidad global de usuarios y desarrolladores. A los que se le suman recursos como webinars, videos y mentorías, que ayudan a capacitar y actualizar a los comerciantes constantemente.

        5. Shopify Plus: un ecosistema pensado para que tu eCommerce funcione (y escale)

        ¿Qué es Shopify Plus?

        Si ya usás Shopify y querés llevar tu eCommerce al siguiente nivel, Shopify Plus es la opción ideal. Diseñado para negocios en crecimiento, esta versión premium de Shopify te ofrece herramientas avanzadas para gestionar altos volúmenes de ventas, optimizar la experiencia del usuario y expandir tu marca sin límites.

        A diferencia de la versión estándar, Shopify Plus está pensado para emprendedores y empresas que buscan automatización, escalabilidad y personalización a gran escala. Es una solución robusta que permite a los negocios operar con mayor eficiencia, ofreciendo más flexibilidad y control sobre su tienda online.

        ¿Qué ofrece Shopify Plus para acompañar ese crecimiento? 

        Escalabilidad

        Esta plataforma está diseñada para soportar picos de tráfico y grandes volúmenes de ventas sin afectar el rendimiento. Además, permite operar en más de 20 idiomas y 133 monedas, vendiendo en múltiples canales online y offline, ideal para negocios con presencia internacional y omnicanalidad. También facilita la gestión de varias tiendas desde un único panel, perfecto para quienes operan en distintos mercados o modelos, ya sea B2B o B2C.

        Para asegurar una experiencia de compra rápida, Shopify Plus utiliza redes de entrega de contenido (CDN) de primer nivel, reduciendo tiempos de carga en todo el mundo.

        Personalización

        Shopify Plus brinda un nivel de control y flexibilidad ideal para crear experiencias de compra únicas:

        • Automatización avanzada: con Shopify Flow y Launchpad, podés simplificar procesos internos y coordinar eventos de venta automáticamente.
        • Checkout personalizado: acceso completo al código para adaptar la experiencia de pago, con métodos y condiciones específicas para cada cliente.
        • Integraciones abiertas: se conecta fácilmente con ERP, CRM, OMS, WMS y más, optimizando la gestión integral del negocio.
        • Comercio Headless: separa front-end y back-end para diseñar experiencias súper rápidas y a medida en cualquier dispositivo o canal.
        • Funcionalidades B2B nativas: podés crear catálogos personalizados, reglas específicas y portales exclusivos para clientes mayoristas.

        Si tu eCommerce necesita integrarse con tu ERP o sistema de gestión, esta nota es para vos:  Cómo elegir un conector – Grow2on

        Shopify Plus es una plataforma que acompaña el crecimiento exponencial de tu eCommerce, garantizando escalabilidad, seguridad y personalización para que tu negocio se destaque en el mercado global y local.

        Para aprovechar al máximo todos los beneficios de Shopify Plus, es fundamental contar con un socio estratégico que te acompañe en cada etapa, desde la implementación hasta la optimización continua. En Wualá, como Shopify Partner, ofrecemos esa experiencia local y el soporte especializado que tu negocio necesita para crecer con confianza.

        Wualá: tu partner estratégico para potenciar tu tienda Shopify en Argentina

        En el mundo del eCommerce, tener un buen socio estratégico marca la diferencia. Por eso desde Wualá, agencia especialista en eCommerce y Shopify Plus Partner, te acompañamos en cada paso y para transformar tu tienda online en nustro proximo caso de éxito.

        Sabemos que tu eCommerce es pilar fundamental de tu negocio, y por eso ofrecemos soluciones integrales pensadas especialmente para los desafíos del mercado argentino. Nuestro equipo de +60 especialistas te acompaña desde el desarrollo hasta la optimización y expansión de tu tienda.

        Nuestros cuatro pilares te aseguran una evolución digital sin obstáculos:

        • Desarrollamos: Creamos tu tienda online B2C y B2B a medida, con un diseño responsivo que se adapta a cualquier dispositivo. Sabemos que la mayor parte del consumidor argentino compra desde su celular, por eso garantizamos una experiencia de compra ágil y una tienda alineada con la identidad
          de tu marca, para que sea atractiva para tus clientes.
        • Integramos: Sincronizamos tu eCommerce con tu sistema ERP mediante Grow2on, para que precios, stock, y pedidos estén siempre actualizados y coordinados. Así, eliminamos las tareas manuales y optimizamos tu operación para que puedas enfocarte en crecer.
        • Potenciamos: Implementamos estrategias de marketing digital que posicionan tu marca y generan ventas reales. Si tu tienda no recibe visitas o no convierte, diseñamos planes claros para atraer clientes, fidelizarlos y mejorar tu retorno de inversión.
        • Acompañamos: Brindamos soporte continuo, desde la puesta en marcha hasta el seguimiento de tus resultados. Entendemos las particularidades
          del mercado local, como la configuración de pasarelas de pago argentinas y la logística específica, para que nada frene tu crecimiento.

        Leé más sobre por qué elegir una agencia Shopify Plus Partner acá: ¿Por qué elegir una agencia Shopify Plus Partner? – Wualá

        No esperes más, mandanos tu consulta y descubrí cómo potenciar tu tienda Shopify junto a Wualá Hablemos – Wualá

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          Marketing Automation con Connectif: personaliza, fideliza y vende más

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          En el mundo del eCommerce, ya no alcanza con estar presente online. La clave está en adaptarse, innovar y personalizar cada interacción con tu cliente.

          En Wualá sabemos que esa personalización no es solo una ventaja competitiva, sino una necesidad estratégica para sostener el crecimiento.

          Por eso, hoy queremos contarte cómo la automatización del marketing —y en particular el potencial de una herramienta como Connectif— está
          redefiniendo la forma de vender online. Y lo más importante, cómo sumando nuestra experiencia, podés llevar tu negocio a un nuevo nivel de eficiencia
          y crecimiento          .

          La evolución ineludible del eCommerce: más que una tienda online

          Tener un eCommerce hoy va mucho más allá de desarrollar un sitio web y vender productos. Los consumidores navegan y compran a través de múltiples canales, por lo que conocer a tu audiencia y acompañarla en todo el recorrido se volvió esencial.

          No se trata solo de generar clientes nuevos: fidelizar los que ya tenés suele ser más rentable que captar uno nuevo. Y para eso, los equipos de marketing necesitan enfocarse en lo estratégico, liberándose de tareas repetitivas y tomando decisiones basadas en datos.

          En este escenario, la automatización del marketing no es un lujo, es una herramienta clave para optimizar recursos, mejorar la experiencia de compra y evitar pérdidas en el embudo de ventas.

          Connectif: el motor de la hiperpersonalización y la eficiencia

          Connectif, se destaca como una de las plataformas más potentes para automatizar el marketing en tu eCommerce. Pensada específicamente para tiendas online, permite crear experiencias de compra hiperpersonalizadas, mejorando la relación con cada cliente y, al mismo tiempo, impulsando las ventas de
          manera significativa          .

          ¿Qué es Connectif y qué lo hacen tan especial?

          Connectif pone el poder de los datos en manos de los especialistas en marketing, ofreciendo herramientas intuitivas y potentes que permiten llevar la
          personalización y la eficiencia de tu eCommerce al siguiente nivel.

          Algunas de sus funcionalidades más destacadas:

          ·      Segmentación avanzada de contactos: creá audiencias según comportamiento, valor de compra y engagement para campañas más efectivas. 

          ·      Contenido y recomendaciones personalizadas: mostrá contenido relevante y sugerí productos basados en las interacciones de tus clientes. 

          ·      Recuperación de carritos abandonados: minimiza pérdidas y asegura que tus clientes no se olviden de sus productos favoritos. 

          ·      Reactivación de clientes inactivos: traé de vuelta a clientes “dormidos” con campañas inteligentes. 

          ·      Marketing omnicanal: integra email, landings, formularios, encuestas, test A/B/X, SMS, push notifications y redes sociales en un solo lugar. 

          ·      Workflows automatizados: flujos de trabajo tipo drag & drop que permiten automatizar acciones como emails de bienvenida, recomendaciones, encuestas, cupones post-compra o felicitaciones de cumpleaños. 

          ·      Big Data e Inteligencia Artificial: analizá datos y predecí comportamientos para tomar decisiones más inteligentes y efectivas.

          ·      Marketing Data First: decisiones basadas en datos, no en intuición, mejorando resultados y rentabilidad.

          ·      Análisis RFM: Clasificación de clientes según Recencia, Frecuencia y Valor de compra para diseñar estrategias que aumenten conversiones. 

          ·      Integraciones robustas: Compatible con Prestashop, Magento, Shopify, WooCommerce y más, con API nativa para importar datos de clientes y ventas.

          En resumen, Connectif permite seguir el comportamiento online de todos tus clientes, incluso los usuarios anónimos, para entregar el mensaje
          correcto en el momento justo          . Así, tu eCommerce puede ofrecer experiencias personalizadas que aumentan las conversiones y la fidelización.

          Wualá y Connectif: Una Alianza estratégica para su crecimiento digital

          En Wualá entendemos que la transformación digital del eCommerce no es un camino opcional, es clave para crecer y generar
          resultados sostenibles.

          Por eso, nos enorgullece ser Partner Certificado de Connectif Artificial Intelligence, un reconocimiento que refleja nuestro compromiso con la innovación y la excelencia. Esta certificación nos permite diseñar estrategias de marketing más eficientes, mejorar la experiencia del cliente y potenciar el rendimiento de tus campañas.

          Nuestro equipo de profesionales, están certificados en Conceptos Avanzados de Connectif.  Es decir, que se encuentran listos para implementar soluciones a medida que integren de manera perfecta la automatización, el análisis de datos y la gestión de clientes.

          Elegimos Connectif porque combina todo lo que una marca necesita para automatizar sin complicaciones y escalar con inteligencia,
          adaptándose a eCommerce de todos los tamaños y niveles de madurez digital.

          ¿Queres profundizar más sobre automatización en eCommerce? Conocé mas beneficios de contar con un Partner de Connectif certificado acá: Wualá se convierte oficialmente en un Partner Certificado de Connectif – Wualá

          Beneficios tangibles del Marketing Automation para tu eCommerce

          La adopción de herramientas de Marketing Automation ya no es una opción, sino un pilar estratégico. Su implementación ha mostrado un crecimiento sostenido, pasando del 62% en 2024 al 70.9% en 2025. Este cambio se debe a que permite hacer más con menos: optimizar recursos, escalar operaciones
          y mejorar resultados, impactando en la personalización, la conversión y la eficiencia comercial.

          Algunos beneficios clave:

          1.       Correlación directa con la facturación: las empresas que más venden ya lo confirmaron. El 85,2% de las compañías que facturan entre 10 y 50 millones de euros al año incorporan Marketing Automation. Es una inversión estratégica para crecer con eficiencia.

           

          2.       Eficiencia para B2C y potencial enorme para B2B: Mientras que las empresas 100% B2C lideran la adopción con 85,5%, y los modelos híbridos muestran 72%, el segmento B2B apenas llega al 47,8%, perdiendo grandes oportunidades. Con automatización, las empresas B2B pueden optimizar
          procesos largos, mejorar la relación con clientes y generar experiencias más fluidas          . Cuantos más workflows, mejores resultados en ventas digitales.

           

          3.       Toma de decisiones basada en datos (Data First): la personalización dejó de ser un diferencial y se convirtió en una necesidad. Desde recomendaciones de productos hasta carruseles personalizados y uso de IA, las empresas automatizan emails transaccionales, propuestas
          de venta cruzada y adaptan resultados de búsqueda según el perfil del usuario          , mejorando cada punto del recorrido del cliente.

          Cuándo y por qué tu eCommerce necesita Marketing Automation

          En Wualá, trabajamos con nuestros clientes para que la automatización y la hiperpersonalización potencien sus resultados en eCommerce.
          Estos son algunos aprendizajes que reflejan cómo Connectif puede transformar negocios de distintos tamaños y sectores:

          Escalabilidad para negocios B2C tradicionales

          Muchos comercios que comenzaron con un eCommerce básico rápidamente identifican la necesidad de integrar stock y precios con sus tiendas físicas.
          La combinación de marketing automatizado y campañas segmentadas permite generar tráfico calificado, captar datos estratégicos y fidelizar clientes,
          incluso en segmentos que no son “nativos digitales”. La experiencia demuestra que invertir en usabilidad móvil y estrategias personalizadas maximiza
          la conversión y genera relaciones duraderas con los clientes.

          Optimización para negocios B2B

          Las empresas B2B encuentran en la automatización una forma de agilizar procesos largos y complejos, gestionar precios personalizados y mejorar la
          experiencia de sus clientes sin depender exclusivamente de la fuerza de ventas tradicional. Gracias a la integración de Connectif con ERP y tiendas online,
          se automatiza la carga de pedidos, se analiza el comportamiento de los clientes y se segmentan campañas efectivas, lo que permite escalar operaciones
          y aprovechar oportunidades de negocio de manera eficiente.

          Tip: para empresas B2B que buscan conectar todos sus canales de venta y optimizar la gestión de pedidos, stock y precios sin errores, Grow2on es la solución ideal. Descubrí en esta nota cómo puede potenciar toda tu operación digital, aumentando la productividad y eficiencia de tu negocio: ¿Por qué es necesario tener un conector? – Grow2on

          Hiperpersonalización y conversión

          Una estrategia clave es la hipercontextualización del recorrido de compra: adaptar menús, recomendaciones y campañas de email según el comportamiento del usuario. Esto permite convertir visitantes en compradores y fidelizar a largo plazo, reduciendo carritos abandonados y aumentando
          la conversión general del eCommerce.

          Resultados tangibles

          Las herramientas de automatización permiten lograr objetivos concretos: incrementar captación de leads, mejorar la conversión de nuevos compradores, personalizar campañas de email y segmentar audiencias. Todo esto se traduce en un aumento medible en ventas y eficiencia, demostrando que invertir
          en Marketing Automation no es un gasto, sino una estrategia de crecimiento inteligente.

          El futuro del eCommerce es ahora, y Wualá es tu aliado estratégico

          Los aprendizajes que hemos compartido demuestran que, sin importar el sector o el modelo de negocio (B2C o B2B), la automatización del marketing
          basada en datos y la personalización son clave para el éxito          . Hoy, el Marketing Automation no es un lujo: es una inversión estratégica para crecer con eficiencia y ofrecer experiencias de cliente inolvidables.

          En Wualá, no solo implementamos herramientas; diseñamos estrategias, brindamos soporte y entregamos soluciones integrales que realmente potencian tu negocio digital.

          Con Wualá como Partner Certificado de Connectif, tu eCommerce
          podrá:

          ·      Desarrollar tiendas B2C y B2B con tecnologías líderes, adaptadas a tus necesidades específicas.

          ·      Integrar tus datos de ERP, eCommerce y marketplaces con nuestra solución SaaS, Grow2on, conectando tu negocio offline y online para aumentar
          productividad.

          ·      Potenciar resultados con estrategias de automatización y crecimiento, usando Connectif, CRM y otras soluciones de marketing digital.

          ·      Recibir acompañamiento profesional en cada etapa de tu evolución digital, asegurando un recorrido sin obstáculos.

          Es el momento de dar el siguiente paso, no dejes que tu eCommerce se quede atrás en la era de la personalización y la eficiencia. 

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